



Le marketing olfactif au service des commerçants
Un outil indispensable pour vous démarquer

Attirer le client par l’odeur, le faire rester plus longtemps et, de surcroit, le faire consommer davantage, voilà les objectifs du marketing olfactif. Découvrons ensemble ce que cela peut réellement apporter chez vous.
Les avantages pour votre commerce
Développer vos ventes
Démarquez vous avec une expérience sensorielle inoubliable
Fidéliser votre clientèle
Créer une identité unique et un lien fort avec votre client
Pour quelles applications ?
Du développement de vos ventes à la fidélisation en passant par une immersion sensorielle
Nous pouvons identifier trois applications principales au marketing olfactif dans un commerce :
- Susciter l’envie, renforcer votre présence et attirer le client.
- Créer un lien unique et améliorer l’expérience client.
- Fidéliser votre clientèle.



Attirez vos clients avec subtilité

- Renforcez la présence d’un de vos produits en diffusant subtilement son odeur.
- Créez de subtiles associations d’idées
Créer une ambiance personnalisée
- Faites rester plus longtemps vos clients chez vous grâce à une ambiance de bien-être et rassurante.
- Créez une atmosphère agréable et de détente qui facilitera le contact, pour vos collaborateurs, avec vos clients.
- Les clients se sentent bien, vivent une expérience agréable et seront davantage tentés de revenir. Laissez leurs une empreinte positive de votre marque, durable et fidélisez les !

Pour quels résultats ?
Augmentez les intentions d’achats de vos clients
L’objectif sera, à travers une senteur, de développer vos flux mais également de déclencher un acte d’achat grâce à un stimuli olfactif qui donnera envie à votre client.


Une augmentation d’intention d’achat en magasin de plus de 30% et une conversion accrue constatée.
Grâce à des associations d’idées et à une forme de cohérence visuelle et olfactive, les clients seront plus enclins à se rappeler de certains besoins et même à en créer de nouveaux.

Maximisez vos chances de vendre
Plus une personne se sent bien quelque part, plus il y reste longtemps. Cela maximise vos chances de vente grâce à un taux de rétention plus élevé !


Une personne qui se sent bien aura davantage de facilitée d’accepter le contact avec vos collaborateurs et sera surtout plus enclin à acheter.
Et surtout, lorsqu’une personne se sent bien quelque part, elle y retourne. Plus de 80% des clients satisfaits de leur expérience reviennent en magasin plutôt que de commander en ligne !
Le plus de TURQUOIS
Le marketing olfactif, mais pas que...

Vous l’avez compris, la démarche du marketing olfactive est très large et répond à de nombreuses problématiques pour les commerçants. Il ne s’agit pas seulement de placer des diffuseurs pour que tous vos problèmes soient réglés.
Une bonne écoute, des conseils, un suivi et surtout un accompagnement dans l’utilisation de cette fabuleuse méthode vous permettra de maximiser vos chances de réussite.
Ce n’est que le début d’une aventure où je serais là, à vos côtés, pour vous aider à profiter pleinement de cette expérience.



Vendez, vous aussi, du marketing olfactif !
Des produits dérivés personnalisés, pour vos clients, avec votre ambiance
Nous vous avons présenté les principales applications du marketing
olfactif mais je vous rassure, il en existe beaucoup d’autres !
Produits dérivés dans une stratégie de revente, outils de différenciation ou tout simplement en goodies !
Spray d’ambiance, brume
d‘oreiller, bougies
parfumées, capillas… autant de possibilité pour décupler vos ventes avec des produits très demandés par vos clients.



E-commerce
Livrez votre identité
olfactive chez vos clients.
Évènements / salons
Créez un lien particulier et une sensation de bien-être lors de vos évènements.
Une influence positive sur le comportement de vos clients
Un parfum a la capacité d’influencer le comportement et de raviver des souvenirs presque instantanément.
Il peut amplifier l’expérience autour d’une marque et établir une relation à long terme avec les clients.
Comment une odeur peut impacter mes ventes ?
L’impact d’une odeur sur vos ventes : une stratégie sensorielle puissante
L’odorat est l’un des sens les plus puissants lorsqu’il s’agit de créer une expérience client mémorable. Une ambiance olfactive soigneusement conçue peut transformer l’atmosphère de votre espace de vente, influençant directement le comportement de vos clients et, par conséquent, vos ventes. Voici comment :
Allongement du temps passé en magasin : Des études montrent que les clients passent jusqu’à 20% plus de temps dans un espace où une fragrance agréable est diffusée. Plus de temps dans votre magasin signifie davantage de découvertes de produits et une plus grande probabilité d’achat.
Amélioration de l’expérience client : Un parfum bien choisi peut créer une atmosphère apaisante ou stimulante, selon vos objectifs. Cela permet de renforcer le lien émotionnel avec vos clients, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélité. Une expérience sensorielle agréable les incite à revenir et à recommander votre commerce.
Renforcement de l’identité de marque : Une ambiance olfactive unique peut devenir un élément de différenciation fort. Les grandes marques utilisent déjà cette technique pour être mémorisées de façon positive par leurs clients. Chaque fois qu’ils sont exposés à ce parfum, ils associent inconsciemment cette odeur à votre magasin et à des souvenirs agréables, renforçant ainsi leur fidélité.
Augmentation des achats impulsifs : L’émotion déclenchée par une odeur agréable peut entraîner des achats non planifiés. En créant une ambiance sensorielle engageante, vous encouragez les décisions spontanées, augmentant le panier moyen.
Réduction du stress et amélioration du bien-être : Des odeurs comme la lavande ou la vanille sont reconnues pour leurs effets relaxants. Elles peuvent aider à réduire le stress, favorisant une expérience d’achat détendue et agréable. Un client moins stressé est plus enclin à prendre le temps d’explorer votre offre et à effectuer des achats.
Conclusion :
Le marketing olfactif offre un levier concret pour influencer positivement la perception de votre magasin et optimiser vos ventes. En créant une ambiance sensorielle en accord avec votre identité de marque et les attentes de vos clients, vous pouvez transformer chaque visite en une expérience unique et engageante.
Comment une odeur peut fidéliser ma clientèle ?
Le marketing olfactif ne se contente pas d’attirer des clients, il crée des expériences mémorables qui les incitent à revenir encore et encore. Voici comment l’utilisation stratégique d’une odeur peut fidéliser votre clientèle et renforcer la relation avec votre marque :
Création d’une expérience sensorielle unique et mémorable : L’odorat est directement lié aux émotions et à la mémoire. Une ambiance olfactive spécifique à votre commerce peut éveiller des sentiments positifs chez vos clients à chaque visite. Chaque fois qu’ils sentent ce parfum, même en dehors de votre magasin, ils se souviendront de l’expérience agréable vécue chez vous. Cela crée un lien émotionnel profond qui les incite à revenir.
Renforcement de votre identité de marque : Une odeur peut devenir un élément distinctif de votre marque, tout comme votre logo ou vos couleurs. En adoptant une fragrance personnalisée, vous donnez à vos clients un élément sensoriel supplémentaire qui les rattache à votre univers. Ils associent inconsciemment cette odeur à la qualité et au plaisir qu’ils éprouvent en faisant leurs achats chez vous, renforçant ainsi leur loyauté.
Amélioration de la perception de votre espace de vente : Une ambiance olfactive plaisante contribue à créer un environnement dans lequel vos clients se sentent bien. Un espace où ils aiment passer du temps est un espace où ils reviendront naturellement. Que ce soit pour créer une atmosphère apaisante, stimulante ou luxueuse, une fragrance bien choisie peut transformer votre point de vente en un lieu de détente et d’évasion, favorisant ainsi la fidélité.
Différenciation face à la concurrence : Dans un marché où les produits et services sont souvent similaires, offrir une expérience sensorielle distinctive peut faire toute la différence. En intégrant une ambiance olfactive unique à votre commerce, vous vous démarquez de vos concurrents et offrez une valeur ajoutée qui motive vos clients à choisir votre boutique plutôt qu’une autre.
Émotions positives et fidélité accrue : Les émotions jouent un rôle clé dans les décisions d’achat. En diffusant des odeurs associées à des sentiments de bien-être ou de plaisir, vous encouragez vos clients à associer leur expérience chez vous à des moments positifs. Ces émotions renforcent leur attachement à votre marque et les encouragent à revenir.
En résumé :
Une odeur ne se contente pas de rendre l’atmosphère agréable, elle devient un véritable outil pour renforcer la relation avec vos clients. Une ambiance olfactive bien pensée peut non seulement accroître la satisfaction client, mais aussi en faire un levier de fidélisation puissant.
Quelle fragrance choisir ?
Le choix de la bonne fragrance est crucial pour créer une ambiance qui reflète votre marque et captive vos clients. Il ne s’agit pas simplement de diffuser une odeur agréable, mais d’opter pour une senteur qui s’aligne avec vos objectifs commerciaux et l’expérience client que vous souhaitez offrir. Voici quelques éléments clés à considérer pour choisir la fragrance idéale pour votre commerce :
Comprendre votre identité de marque : La fragrance que vous sélectionnez doit être en parfaite harmonie avec l’image de votre marque. Par exemple, si vous gérez une boutique de luxe, des notes riches et sophistiquées comme le bois de santal ou le musc peuvent renforcer le sentiment d’exclusivité. Pour un café ou une boulangerie, des senteurs plus gourmandes comme la vanille ou le café peuvent créer une atmosphère chaleureuse et réconfortante.
Créer une expérience sensorielle adaptée à vos clients : Le profil de vos clients influence grandement le choix de la fragrance. Si vous ciblez une clientèle jeune et dynamique, des fragrances fraîches et énergisantes, comme les agrumes ou la menthe, peuvent convenir. Pour une clientèle plus mature, des senteurs plus subtiles et apaisantes, comme la lavande ou le thé blanc, peuvent mieux correspondre.
Influencer le comportement des consommateurs : Différentes fragrances ont le pouvoir d’influencer les émotions et les comportements des clients dans votre magasin. Par exemple :
- Les senteurs fraîches, comme les agrumes, sont connues pour stimuler l’énergie et la concentration, encourageant ainsi une navigation active en magasin.
- Les notes plus douces et apaisantes, comme la vanille ou le jasmin, prolongent le temps passé en boutique en créant une ambiance relaxante, propice à la découverte de vos produits.
Adapter la fragrance à la saison et aux tendances : Le choix de la fragrance peut également évoluer en fonction des saisons. En hiver, des senteurs chaudes et épicées comme la cannelle ou le cèdre peuvent évoquer des sensations de confort. En été, des odeurs plus légères et florales, comme la fleur d’oranger ou la menthe, peuvent rafraîchir et dynamiser l’atmosphère de votre boutique. De plus, en suivant les tendances olfactives du moment, vous montrez à vos clients que vous êtes à la pointe des nouveautés.
Conclusion :
Choisir la bonne fragrance pour votre commerce est un processus stratégique qui demande une compréhension fine de votre marque, de votre clientèle et de vos objectifs. Un parfum bien sélectionné ne se contente pas d’améliorer l’ambiance de votre magasin, il devient un véritable atout pour influencer les comportements d’achat et renforcer la fidélité de vos clients.
Vous souhaitez bénéficier de notre expertise pour choisir la fragrance parfaite ? Contactez-nous dès aujourd’hui, et nous vous accompagnerons dans la création d’une ambiance olfactive pour sublimer votre point de vente !
Quel est le ROI pour mon commerce ?
Investir dans le marketing olfactif n’est pas seulement une question de créer une atmosphère agréable, c’est un levier stratégique qui peut avoir un impact direct et mesurable sur vos ventes, la fidélisation de vos clients et leur expérience globale. Voici pourquoi le marketing olfactif offre un ROI concret et significatif pour votre commerce :
Augmentation des ventes : Les études montrent qu’une ambiance olfactive bien choisie peut augmenter les ventes de 10 à 15%. Une fragrance soigneusement diffusée stimule les émotions positives des clients, prolonge leur temps passé en magasin et favorise les achats impulsifs. En créant une atmosphère accueillante et engageante, vous transformez une simple visite en une véritable expérience sensorielle, ce qui pousse les clients à acheter plus fréquemment et en plus grande quantité.
Prolongation du temps passé en magasin : Une odeur agréable a le pouvoir d’allonger la durée des visites de 20% en moyenne. Plus un client reste longtemps dans votre boutique, plus il a de chances d’interagir avec vos produits et d’effectuer des achats. Ce lien entre le temps passé sur place et l’augmentation du panier moyen se traduit directement par un impact positif sur votre chiffre d’affaires.
Renforcement de la fidélité client : Le marketing olfactif est un puissant outil de fidélisation. Lorsqu’un client associe une expérience agréable et mémorable à une odeur spécifique, il est plus enclin à revenir et à choisir votre boutique plutôt qu’une autre. Ce sentiment de confort et de bien-être favorise la fidélité, ce qui augmente la valeur vie client (CLV). Un client fidèle revient plus souvent et dépense davantage, ce qui améliore considérablement votre ROI à long terme.
Amélioration de la perception de la marque : Une fragrance peut aussi améliorer la perception de la qualité de votre marque. Une étude a révélé que les clients perçoivent les produits comme étant de meilleure qualité dans un environnement parfumé. Cette perception de valeur ajoutée justifie souvent une volonté de payer davantage, ce qui peut augmenter vos marges.
Différenciation compétitive : Dans des secteurs où la concurrence est forte, se différencier par une ambiance olfactive unique peut être un facteur clé de succès. Cela renforce la notoriété de votre marque et crée un lien émotionnel avec vos clients, ce qui encourage la répétition des visites et améliore la reconnaissance de votre commerce.
Coûts maîtrisés et efficacité à long terme : Le marketing olfactif offre un excellent retour sur investissement avec des coûts relativement bas. Une installation bien pensée et un programme d’entretien régulier permettent de diffuser efficacement une fragrance sur des périodes prolongées. Par rapport à d’autres outils marketing coûteux (publicité digitale, campagnes promotionnelles), le marketing olfactif nécessite un investissement initial faible et produit des effets durables sur l’expérience client.
Conclusion :
Le marketing olfactif ne se contente pas de parfumer l’air, il joue un rôle actif dans l’optimisation de vos performances commerciales. En augmentant les ventes, en renforçant la fidélité client et en améliorant l’image de votre marque, l’impact sur votre ROI est mesurable et significatif.
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